実は壊れていた！中古で買ったSONY NEX-5R
先日、Amazonを徘徊していた時に購入した爆安のSONY NEX-5Rですが、初期不良であると断定した。
中華製のマウントアダプターを使用したり、そのマウントアダプターが不良で返品買い替えを行ったりとトリッキーな使用を行っていたため本体の不良に薄々気づいていましたが、SONY製のEマウントレンズを使用しても症状が変わらないため不良品と断定した。
起動時初回撮影は必ずカメラエラー
見出しの通りだが、長時間（1時間程度以上）電源をOFFにした状態で起動すると最初の静止画撮影が必ずカメラエラーになる。
カメラエラー自体は検索するとあることらしく、カードをフォーマットしたりすることで解消するようだ。
原因としてはSDカードの書き込みが間に合わないというケースが代表的なようだ。しかし私の場合は1080 60pの動画が撮影できているため、SDカードが遅く書き込めないといったことは考えにくい。
また、再現性があるためSDカードが原因ではなかった。
購入元に修理を依頼するが、、、
中古で爆安で購入しているため、少し気が引けたが商品説明には動作確認済みとの記載があったため返品ではなく修理を依頼することにした。
Amazonのマーケットプレイスで購入したためやり取りはすべてAmazonのインターフェースを使用して行った。
しかしというか、やはり修理の対応は行っておらず返品で返金の対応になるという。それもそのはずだ。おそらく販売価格を修理費用が上回ることが容易に想像できる。
店舗側としては一度回収してしまってジャンクで再販するのが最もコストがかからない。
もう少し粘って交渉をしてみる
返品してしまえば、この値段でNEX-5Rが手に入ることは数年はないだろう。カメラエラーが発生するとはいえ、再現性があり、特定の状況でしか発生しない。すなわち初回起動時のカメラエラーを我慢してもなお、安いと思っている。
しかし商品に動作は問題なしという表記で販売されていたものなのでもう少し食い下がってみることにした。
こちらからの条件提示はこうだ。
「一度返品するので、その端末をジャンク品として再販してほしい」
もしこのカメラエラーを販売前に認識していたとしたら、状態は「可」ではなくジャンクだったはずだ。もう少し安く購入することができたのではないだろうか。
それに対して販売店からの回答は
「返送の手続きなども、ご面倒なので状態に納得していただけるのであれば20%返金します。」
たかだか1万5千円のものを2往復もさせていたたら精密機器のため送料だけで1000円以上はかかるだろう。この販売店のマニュアル外の判断には感心し、好感をもった。
もともと事前説明があれば、この状態で15,000円であっても購入したかもしれないということを考えると、そこから20% OFFはこちらとしても納得いく提示であった。
販売店にはこちらの主張を理解してくれたことへの感謝を告げ、そのようにしてもらった。事前の検品が甘かったとはいえ、その後の対応に好感を持った。
最終的には非常に良い買い物をしたと思っている。
のちに気づいたのだが、初回にカメラエラーを毎回発生させるが、実際には撮影ができており、正確には初回プレビュー時にカメラエラーを吐くという状態だ。
